Условия использования
Последнее обновление:
Эти условия регулируют использование Tan — платформы доставки посылок. Создавая аккаунт, вы соглашаетесь с условиями ниже.
1. Использование сервиса
Tan соединяет отправителей, которым нужно перевезти посылку, с курьерами, которые выполняют доставку. Платформа обеспечивает создание заказа, подбор курьера и запись каждого этапа доставки.
Tan — это платформа, а не перевозчик. Доставку выполняют независимые курьеры, принимающие заказы через платформу.
Использовать приложение разрешено только в законных целях. Вы обязуетесь указывать точную информацию о себе и о заказе.
2. Ваш аккаунт
Вы отвечаете за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые в вашем аккаунте.
Сообщите нам немедленно, если считаете, что доступ к аккаунту получил кто-то ещё.
Для создания аккаунта необходимо быть совершеннолетним.
3. Создание и принятие заказов
Отправитель отвечает за точное описание посылки — содержимого, размера и веса — и за её надлежащую упаковку.
Курьер, принявший заказ, берёт на себя обязательство забрать посылку и доставить её на указанный адрес.
Отмена заказа возможна в рамках условий, показанных в приложении.
4. Запрещённые предметы
Через платформу нельзя отправлять:
- Предметы и вещества, запрещённые законодательством Грузии
- Наркотические средства, оружие и боеприпасы
- Живых животных
- Денежные средства, драгоценные металлы и ценные бумаги
- Горючие, взрывчатые и иные опасные грузы
- Всё, что требует специальной лицензии или температурного режима
Отправка запрещённого предмета нарушает эти условия и может привести к ограничению аккаунта.
5. Цена и оплата
Стоимость доставки показывается до подтверждения заказа. Она может измениться, если фактический вес, размер или расстояние отличаются от указанных.
Оплата может обрабатываться через поставщика платёжных услуг. Данные карты вводятся только на странице этого поставщика — Tan не получает и не хранит номер вашей карты.
6. Фотоподтверждение
Курьер фотографирует посылку в момент забора и в момент передачи. Эти фотографии хранятся вместе с заказом и используются для решения вопросов о состоянии или местонахождении посылки.
Приложение фиксирует каждый этап доставки — от создания до передачи.
7. Ответственность
Tan обеспечивает связь между отправителем и курьером и запись этапов доставки, но сам перевозку не осуществляет.
Tan не отвечает за повреждение посылки, которая была описана неточно или упакована ненадлежащим образом, а также за последствия отправки запрещённых предметов.
При споре мы опираемся на записи в приложении — фотографии и зафиксированные этапы доставки.
8. Изменение условий
Эти условия могут обновляться. Дата текущей версии указана в начале страницы. О существенных изменениях мы сообщим через приложение.